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営業事務の志望動機 例文8選【転職】未経験・経験者別の書き方と型・NG例
営業事務の志望動機は、「なぜ営業事務か」「活かせる経験」「入社後の貢献」の3要素を、営業を支える視点でまとめるのが基本です。採用担当者は、仕事内容を理解しているか、正確さと調整力があるか、長く働いてくれるかを見ています。営業事務の仕事内容と評価される点、志望動機の型、営業・販売・一般事務・コールセンター・飲食からの未経験例文5つと経験者例文3つ、NG例と直し方、求人票の読み方を解説します。
「営業事務に転職したいけれど、志望動機で何を書けばいいのかわからない」「前職は販売や営業で、事務の経験がない」「『サポートが好き』だけでは弱い気がする」。営業事務の志望動機は、仕事内容が会社ごとに違ううえ、「事務」と「営業」の両方の要素があるため、書き方に迷う方が多い職種です。結論からいうと、営業事務の志望動機は、「営業を支えて成果に貢献する」という視点で、前職の経験をつなげれば、未経験でも説得力を持たせられます。
採用担当者が見ているのは、営業事務の仕事内容を正しく理解しているか、正確さと調整力があるか、長く働いてくれるか の3点です。「事務なら楽そう」「営業は無理だから事務」といった動機は、文章に書かなくても伝わってしまうため、営業事務ならではの貢献を具体的に書く必要があります。
この記事では、営業事務の仕事内容と採用担当者が見ている点、志望動機の3要素と型を整理します。前職別の未経験者の例文5つ、経験者の例文3つ、「営業の成果」を前面に出してしまうNG例と直し方、志望動機を強くする求人票の読み方、面接での伝え方も紹介します。
営業事務とは？仕事内容と採用担当者が志望動機で見ている点
営業事務は、営業担当者が顧客との商談に時間を使えるよう、見積・受発注・納期・書類・顧客対応などの業務を担い、営業部門の成果を後方から支える仕事です。会社によって業務範囲は大きく2つに分かれます。
| タイプ | 主な業務 | 求められること |
|---|---|---|
| アシスタント型 | 見積書・契約書・納品書の作成、受発注の入力、電話・メール・来客対応、資料作成、営業のスケジュール調整 | 正確さ、スピード、営業や顧客との円滑なやりとり |
| 管理型 | 売上・入金・在庫・納期の管理、顧客データの整備、他部署（経理・物流・製造）との調整、業務の改善 | 数字への強さ、調整力、業務全体を見て改善する姿勢 |
応募先がどちらのタイプかは、求人票の業務内容でおおよそ判断できます。志望動機は、そのタイプに合わせて「活かせる経験」を選ぶと、仕事内容を理解していることが伝わります。履歴書と職務経歴書で志望動機をどう書き分けるかは、履歴書と職務経歴書の違いで整理しています。
採用担当者が志望動機で見ている3つのこと
- 仕事内容を正しく理解しているか：「サポートが好き」だけでなく、見積・受発注・調整などの具体的な業務に触れているか
- 正確さ・調整力・対応力の根拠があるか：前職で「ミスを防いだ工夫」「複数の相手と調整した経験」「期限を守った実績」があるか
- 長く働いてくれそうか：「営業が無理だから」「楽そうだから」ではなく、営業事務として続けたい理由があるか
営業事務の志望動機の書き方｜3つの要素と型
志望動機は、①なぜ営業事務か、②活かせる経験、③入社後の貢献の3要素を順番に書くと、200〜300字でまとまります。
要素①なぜ営業事務か（職種への理由）
前職で「人を支える場面で評価された」「正確な処理や調整で成果に貢献した」経験から、営業事務への関心が生まれた流れを書きます。「営業は向いていないので」という消極的な理由ではなく、「支える側で成果に関わりたい」という積極的な理由に言い換えてください。
要素②活かせる経験（根拠）
営業事務で評価される力は、正確さ、スピード、調整力、顧客対応、PCスキルです。前職の経験を、このどれかに結びつけて書きます。「見積書を作った経験」がなくても、「ミスを防ぐために確認の手順を作った」「複数の部署と納期を調整した」といった経験は、そのまま根拠になります。
要素③入社後の貢献（この会社で）
応募先の商材・顧客・営業体制に触れながら、「営業担当が商談に集中できる時間を作る」「対応の速さで顧客の信頼を保つ」など、営業事務としての貢献を具体的に書きます。「なぜこの会社か」は、商材への関心や、営業体制（人数・分業の有無）への共感で示します。
【未経験】前職別の営業事務の志望動機例文5選
営業事務は未経験からの応募が多い職種です。前職の経験を「営業事務のどの業務で活きるか」に翻訳するのが、未経験者の志望動機の中心になります。
例文1. 営業職から営業事務へ
ポイント：営業の成果（売上達成率など）ではなく、「受注後の調整で評価された」経験を軸にします。営業の流れを理解していることは、営業事務では大きな強みです。
例文2. 販売・接客職から営業事務へ
ポイント：接客の「感じのよさ」だけでなく、在庫・発注など数字を扱った経験を入れると、管理型の業務にも対応できることが伝わります。
例文3. 一般事務から営業事務へ
ポイント：一般事務との違いである「営業・顧客との接点」「成果への近さ」を志望理由にします。業務改善の経験は、営業事務でも高く評価されます。
例文4. コールセンターから営業事務へ
ポイント：件数の多い処理と、優先順位をつけた対応の経験が、営業事務のマルチタスクへの適性を示します。
例文5. 飲食・サービス業から営業事務へ
ポイント：接客だけでなく、発注・シフトなど「管理」の経験を前に出すと、事務職未経験への懸念が小さくなります。PCスキルは、学習中であれば一言添えてください。
未経験の職種に応募する志望動機の型と、職種・業界別の例文は未経験転職の志望動機の例文10選で、履歴書の志望動機欄の書き方全般は履歴書の志望動機 例文12選で解説しています。
【経験者】営業事務の志望動機例文3選
経験者の志望動機では、「今の会社では実現できないこと」を志望理由にし、担当業務と成果を具体的に書くことが求められます。即戦力として何ができるかを、業務名で示してください。
例文6. 業務範囲を広げたい（アシスタント型から管理型へ）
例文7. 業界を変えたい（商材への関心）
例文8. チームで働く環境を求めて（少人数から組織へ）
営業事務の志望動機のNG例と直し方
営業事務の志望動機で、つまずきやすいパターンを整理します。特に「営業の成果」を前面に出す書き方は、営業経験者がやりがちな落とし穴です。
| NG例 | なぜNGか | 直し方 |
|---|---|---|
| 「営業として達成率120%を記録し、提案力には自信があります」 | 営業向きの人材と見られ、「なぜ事務？」と疑われる | 受注後の調整やフォローで評価された経験を軸にする |
| 「営業のノルマが合わず、事務職を希望します」 | 消極的な理由で、定着性を疑われる | 「支える側で成果に関わりたい」という積極的な理由に言い換える |
| 「サポートすることが好きなので」 | 抽象的で、仕事内容の理解が伝わらない | 見積・受発注・調整など、具体的な業務名で書く |
| 「残業が少なく、安定して働けると思い」 | 待遇だけが理由に見える | 働き方は面接で確認し、志望動機には仕事内容への関心を書く |
| 「御社の理念に共感し」だけで終わる | どの会社にも使える内容 | 商材・営業体制など、その会社の具体的な特徴に触れる |
志望動機を強くする準備｜求人票の読み方と企業研究
志望動機の具体性は、応募前にどれだけ求人票と会社を読み込んだかで決まります。次の点を確認してから書き始めてください。
- 業務内容の範囲：見積・受発注だけか、売上・入金管理まであるか（アシスタント型か管理型か）
- 支える営業の人数と商材：営業1人あたりの事務か、チームで複数を支えるか。商材は有形か無形か
- 使用するツール：Excelの関数レベル、販売管理システム、チャットツールの有無
- 顧客対応の有無と相手：電話・来客対応があるか、法人か個人か
- 会社の特徴：商材の強み、顧客層、営業体制。採用ページの社員紹介に営業事務の声があれば必読
職務経歴書では、志望動機で触れた経験を「担当業務・工夫・成果」の形で裏づけます。未経験の職種に応募するときの職務経歴書の構成は、職務経歴書の書き方【未経験・初めて】で解説しています。
面接で志望動機を聞かれたときの伝え方
面接では、書類に書いた志望動機を「結論→経験→貢献」の順で1分前後にまとめて話します。書類と同じ内容で構いませんが、丸暗記ではなく要点3つで覚え、聞かれ方が変わっても対応できるようにしておきます。
営業事務の面接でよく聞かれるのは、「営業事務の仕事で最も大切なことは何だと思いますか」「複数の営業から同時に依頼が来たらどうしますか」「ミスを防ぐために工夫していることは」の3つです。正確さ、優先順位のつけ方、確認の習慣を、前職の実例とともに答えられるよう準備してください。
営業事務の志望動機に関するよくある質問
Q. 事務の経験がまったくなくても、営業事務に転職できますか？
A. できます。営業事務は未経験からの応募が多く、販売・接客・営業・コールセンターなど、顧客や社内との調整を経験した人が評価されやすい職種です。PCスキルに不安がある場合は、Excelの基本操作を学習中であることを志望動機や面接で添えてください。
Q. 志望動機は履歴書と職務経歴書の両方に書きますか？
A. 履歴書の志望動機欄には200〜300字でまとめ、職務経歴書には志望動機欄を設けず、自己PRで経験と貢献を補足するのが一般的です。両方に書く場合は、同じ文章の繰り返しにならないよう、履歴書は「なぜ」、職務経歴書は「何ができるか」を中心にします。
Q. 営業から営業事務への転職は、キャリアダウンと見られますか？
A. 見られません。営業の流れを理解している営業事務は、採用側にとって価値が高い存在です。ただし、志望動機で営業の成果ばかりを強調すると「営業向き」と判断されるため、受注後の調整やフォローで評価された経験を中心に書いてください。
Q. 「残業が少ない」「土日休み」が本音の理由です。どう書けばいいですか？
A. 働き方の条件は志望動機には書かず、面接の逆質問や内定後に確認してください。志望動機には、営業事務の仕事内容への関心と、活かせる経験を書きます。働き方を整えたい理由が「長く続けて専門性を高めたい」であれば、その前向きな部分だけを書く方法もあります。
まとめ｜営業事務の志望動機は「支えて成果に貢献する」視点で書く
- 営業事務はアシスタント型と管理型に分かれる。求人票で業務範囲を確認し、活かせる経験を選ぶ
- 採用担当者が見るのは、仕事内容の理解・正確さと調整力の根拠・長く働く意思の3点
- 志望動機は「なぜ営業事務か→活かせる経験→入社後の貢献」の3要素を200〜300字で
- 未経験者は前職の経験を「営業事務のどの業務で活きるか」に翻訳し、数字や管理の経験を前に出す
- 営業の成果や待遇だけの理由はNG。「営業担当が商談に集中できる環境を作る」など、営業事務ならではの貢献を書く
株式会社おもろいでは、営業事務を目指す20代の相談に対して、前職の経験の棚卸しから、志望動機・職務経歴書の添削、アシスタント型・管理型の求人の見極め、面接での伝え方の練習までを一緒に進めています。「事務の経験がない」段階でも、気軽にご相談ください。
執筆・監修 岩田珠優（CA/RA担当）
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