転職ノウハウ　/　公開 2026.10.13　/　更新 2026.10.21　/　約14分で読めます

飲食から事務への転職｜志望動機の例文5選・活かせる経験・未経験で受かる準備

飲食から事務職への転職は、未経験でも20代なら十分に可能です。企業が見ているのは事務の経験ではなく、正確さ・段取り・対応力の根拠と、「楽そうだから」ではない志望理由です。飲食経験が活きる事務の種類、評価されるスキルの言い換え方、志望動機の型、ホール・店長・キッチン・カフェ・第二新卒それぞれの例文5つ、NG例と直し方、PCスキルなど未経験で受かるための準備、面接で聞かれる質問を解説します。

飲食から事務への転職｜志望動機の例文5選・活かせる経験・未経験で受かる準備

「飲食の仕事から、土日に休める事務職に移りたい」「でも事務の経験がなく、志望動機に書けることがない」「正直な理由は『体力的にきつい』だけど、そのまま書いていいのか」。飲食から事務職への転職相談で、よく聞く悩みです。結論からいうと、飲食から事務への転職は未経験でも可能で、志望動機は「飲食で評価された正確さ・段取り・対応力を、支える側で発揮したい」という形にすれば、説得力を持たせられます。

事務職は応募者が多く、「楽そう」という理由で応募する人も多いため、採用担当者は志望理由の中身を見ています。飲食の経験のどこが事務で活きるのか、なぜ飲食ではなく事務なのか を具体的に書けるかどうかが、書類選考を通過できるかの分かれ目です。

この記事では、飲食から事務への転職が可能な理由と難しいと言われる理由、飲食経験が活きる事務の種類、評価されるスキルの言い換え方を整理します。志望動機の型と、ホール・店長・キッチン・カフェ・第二新卒それぞれの例文5つ、NG例と直し方、未経験で受かるための準備、面接で聞かれる質問も紹介します。

飲食から事務への転職は可能？企業の見方と難しいと言われる理由

事務職の求人には「未経験歓迎」のものが多くあり、20代であれば、事務の経験よりも人柄・基礎的な仕事の姿勢・伸びしろで採用するポテンシャル採用の枠が中心です。飲食で働いてきた人は、対人対応と忙しい中での段取りを日常的にこなしており、この点は事務職でも評価されます。

難しいと言われる3つの理由

理由中身対策
①応募者が多く競争率が高い事務職は人気が高く、経験者も応募してくる未経験歓迎の求人を選び、飲食ならではの強みで差をつける
②PCスキルを確認されるExcel・Wordの基本操作ができないと見送られやすい応募前に基本操作を学び、学習中の事実を書類に書く
③志望理由が「楽そう」に見える働き方の改善だけが理由だと、定着性を疑われる事務の仕事内容への関心と、活かせる経験を中心に書く

3つとも、準備で解消できる理由です。特に③は、志望動機の書き方だけで印象が大きく変わるため、この記事の中心として解説します。企業がポテンシャル採用で見ているポイントは、ポテンシャル採用とは？企業が見る点と受かる人の特徴で詳しく解説しています。

飲食経験が活きる事務職の種類

ひとくちに事務といっても、仕事内容と求められる力は職種で違います。飲食でどんな業務を担当していたかによって、合う事務職は変わります。

事務の種類主な仕事活きる飲食の経験向いている人
一般事務データ入力、書類作成、電話・来客対応、備品管理接客での電話・来客対応、発注・在庫の記録幅広い業務を正確にこなしたい人
営業事務見積・受発注の処理、納期調整、営業のサポート店長・リーダーとしての発注、本部や業者との調整営業や顧客との接点がある仕事がよい人
受付・総務来客・電話対応、社内の備品や設備の管理、行事の運営接客の第一印象、店舗の備品・設備管理対人対応を活かしたい人
経理補助・データ入力売上や経費の入力、請求書の処理、集計売上計上、レジ締め、原価や人件費の管理数字を扱うのが苦にならない人
人事・労務補助勤怠管理、入退社の手続き、採用のサポートシフト作成、アルバイトの採用・教育人を支える仕事がしたい人

飲食から転職しやすい職種全体の中で、事務がどんな位置づけかを知っておくと、応募先の幅が広がります。営業や販売など他の選択肢との比較は、飲食から転職する20代へで解説しています。

飲食経験のうち事務で評価されるスキル5つ｜言い換え表

志望動機や職務経歴書では、飲食の経験を事務の仕事で使われる言葉に言い換えることが欠かせません。採用担当者は飲食の現場を知らないことが多いため、「ホールを担当していました」だけでは強みが伝わりません。

飲食での経験事務での言い換え根拠になる具体例
ピーク時に複数のテーブルを同時に対応優先順位をつけて複数の業務を並行処理する力「ランチタイムに〇卓を一人で担当し、提供の遅れをなくした」
発注、在庫管理、レジ締め、売上報告数字と書類を正確に扱う力「発注ミスをなくすため確認表を作り、廃棄を減らした」
予約・電話・クレーム対応電話・来客対応と、落ち着いた対応力「予約の電話対応とクレームの一次対応を任されていた」
新人アルバイトの教育、シフト作成調整力と、人を支える姿勢「新人〇名の教育を担当し、マニュアルを整えた」
予約管理システム、POSレジ、売上管理ツールの操作業務システムへの適応力「POSレジの売上データをExcelにまとめて店長に報告していた」

ポイントは、言い換えに「具体例」を添えることです。「正確さがあります」ではなく、「確認表を作ってミスを減らした」のように、行動と結果で示すと信頼されます。

飲食から事務への志望動機の書き方｜3要素と型

志望動機は、①なぜ事務職か、②活かせる飲食の経験、③入社後の貢献の3要素を順番に書くと、200〜300字でまとまります。

飲食から事務への志望動機例文5選

前職の役割と応募する事務職の組み合わせ別に、5つの例文を紹介します。カギカッコ内を自分の経験に置き換えれば、そのまま使えます。

例文1. ホールスタッフ→一般事務

ポイント：接客の「感じのよさ」だけでなく、電話対応・売上報告など事務に直結する業務を前に出します。「段取り」を自分の強みとして言語化している点が、事務職向けの志望動機になります。

例文2. 店長・リーダー→営業事務

ポイント：発注・納期調整・数字管理は、営業事務の業務そのものです。「管理」の経験を具体的な行動で示すと、事務未経験の懸念が小さくなります。

例文3. キッチンスタッフ→経理補助・データ入力

ポイント：キッチン経験は接客より事務に遠く見えますが、在庫・棚卸し・原価は数字の仕事です。学習中の事実を添えると、意欲と準備の両方が伝わります。

例文4. カフェ店員→受付・総務

例文5. 飲食経験1年の第二新卒→営業事務

ポイント：経験が1年でも、「任されたこと」「工夫したこと」「評価されたこと」を1つずつ書けば根拠になります。未経験の職種に応募するときの志望動機の型と他の職種の例文は、未経験転職の志望動機の例文10選で紹介しています。

志望動機のNG例と直し方

飲食から事務への志望動機で多い失敗は、「飲食を辞めたい理由」が志望動機になっていることです。本音がそこにあっても、書く内容は事務への関心と活かせる経験にします。

NG例なぜNGか直し方
「土日に休めて、体力的に楽な仕事がしたいので」働き方だけが理由で、定着性を疑われる働き方は面接で確認し、志望動機には仕事内容への関心を書く
「接客が好きなので、人と関わる事務がしたい」事務の仕事内容を理解していないと見られる接客の「対応力」を、電話・来客対応や社内調整に結びつける
「飲食は将来性がないと感じたので」前の業界の批判に聞こえる自分の強みが事務で活きると気づいた流れで書く
「未経験ですが、頑張ります」根拠がなく、他の応募者と差がつかない飲食での具体的な行動と結果を1つ書く
「御社の安定性に魅力を感じ」どの会社にも使える内容事業内容や事務の体制など、その会社の特徴に触れる

未経験で受かるための準備4つ

①PCスキルを最低限そろえる

事務職の選考では、Excel（入力、四則演算、SUMなどの基本関数、並べ替え）とWord（文書作成）の基本操作ができるかを確認されます。飲食でPOSレジや予約システムを使っていた経験は適応力の根拠になりますが、Excelは別物なので、応募前に基本操作を学んでください。学習中であれば、志望動機や職務経歴書に「Excelの関数を学習中」「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）取得に向けて学習中」と書くと、準備している姿勢が伝わります。

②求人票で「どの事務か」を見極める

同じ「事務」でも、業務内容と求められるスキルは違います。求人票の業務内容を読み、言い換え表のどの経験が活きるかを確認してから応募してください。「営業事務」で納期調整が中心なら店長経験が、「一般事務」で来客対応が中心ならホール経験が活きます。

③職務経歴書は「業務・工夫・結果」で書く

飲食の職務経歴書は、「ホール担当」「キッチン担当」の一行で終わりがちです。担当業務を分解し（接客・発注・売上報告・教育など）、それぞれに工夫と結果を添えると、事務で活きる経験が見える書類になります。未経験職種に応募するときの職務経歴書の構成と見本は、職務経歴書の書き方【未経験・初めて】で解説しています。

④面接でよく聞かれる質問に備える

飲食から事務への転職に関するよくある質問

Q. 飲食の経験しかない20代後半でも、事務職に転職できますか？

A. できます。20代後半は前半よりポテンシャル枠が減りますが、店長やリーダーとしての管理経験があれば、営業事務や総務など「調整」の要素がある事務職で評価されます。PCスキルの準備と、管理経験を数字で示すことが鍵になります。

Q. 事務職に転職すると年収は下がりますか？

A. 飲食で深夜手当や役職手当が多かった場合、事務職の初年度は年収が下がることがあります。一方で、残業が減り労働時間が短くなる分、時間あたりでは変わらない、あるいは上がる場合もあります。求人票の年収の内訳（固定残業代の有無、賞与の実績）を確認し、生活に必要な下限を決めてから応募先を選んでください。

Q. 資格を取ってから応募したほうがいいですか？

A. 資格は必須ではありません。MOSや日商簿記は評価の材料になりますが、取得を待つより、学習中であることを伝えて応募を始めるほうが機会を逃しません。経理事務を志望する場合は、簿記3級の学習が志望度の根拠として特に有効です。

Q. 営業事務と一般事務、飲食出身者にはどちらが向いていますか？

A. 発注・納期調整・業者とのやりとりを担当していた人は営業事務、接客と電話・来客対応が中心だった人は一般事務や受付・総務が入りやすい傾向です。どちらも飲食経験は評価されるため、求人票の業務内容と自分の経験の重なりで選んでください。

同じ接客系からの転職例として、販売職から事務への志望動機と準備は、販売から事務への転職で解説しています。

まとめ｜「辞めたい理由」ではなく「事務で活きる経験」を志望動機にする

株式会社おもろいでは、飲食から事務職を目指す20代の相談に対して、飲食経験の棚卸しと言い換え、志望動機・職務経歴書の添削、合う事務職の見極め、PCスキルの準備の進め方、面接練習までを一緒に進めています。「事務の経験がなくて不安」という段階でも、気軽にご相談ください。

執筆・監修　岩田珠優（CA/RA担当）

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